Abstract The main objective of the research was to analyse service quality and investigate its influence on customer loyalty in the Peruvian microfinance sector. The survey technique used involved collecting data from 385 clients through a questionnaire, using simple random sampling. The methodology was carried out using structural equation models (SEM) and the technique of partial least squares (PLS) analysis was chosen to evaluate the theoretical model using the Smart PLS 3.3.2 software. The finding revealed that the estimates obtained for the model significantly impact customer loyalty in rural savings and credit banks. The coefficient of determination for customer loyalty was r2 = 0.750 with a mean square error approximation (SRMR) of 0.063 that makes the confirmatory model relevant. In addition, the results of this study will be useful for bank managers and cashiers to improve their service quality policies. It is recommended to extend this study to other developing countries, since it was contextualised in the reality of the Peruvian financial system.

Resumen El principal objetivo de la investigación fue analizar la calidad del servicio de las cajas rurales de ahorro y crédito e investigar su influencia en la lealtad de los clientes en el sector microfinanciero peruano. Se utilizó la técnica de la encuesta donde se recopilaron datos de 385 clientes a través del cuestionario mediante el muestreo aleatorio simple. La metodología se realizó mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM) y para evaluar el modelo teórico se optó por la técnica de análisis de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS) mediante el software Smart PLS 3.3.2. El hallazgo reveló que las estimaciones obtenidas para el modelo tienen un impacto significativo en la lealtad de los clientes en las cajas rurales de ahorro y crédito, el coeficiente de determinación para la lealtad de los clientes fue r2=0,750 con un error cuadrático medio de aproximación (SRMR) de 0,063 que hace relevante el modelo confirmatorio. Además, los resultados de este estudio serán útiles para que los gerentes y los encargados de las cajas puedan mejorar sus políticas de calidad del servicio. Se recomienda extender este estudio en otros países en vías de desarrollo, ya que se contextualizó en la realidad del sistema financiero peruano.

Abstract Spontaneous coronary artery dissection (SCAD) is characterized by tear of the inner layer in the coronary artery, creating a false lumen between the inner and central layer. Its infrequent incidence often leads to delay in diagnosis posing challenges in management. There are currently no guidelines for the treatment of this condition. We describe an adult patient who presented with multiple episodes of ventricular fibrillation, in whom cardiac catheterization showed SCAD, treated by off-pump coronary artery bypass.

ABSTRACT Peanuts are an excellent agricultural alternative for farmers from Chaco Central because of its nutritional value and adaptability to semiarid climates. The research was conducted between January and June 2013, at the Chacra Experimental Isla Poí from the Servicio Agropecuario of the Cooperative Society Chortitzer Ltda., district of Loma Plata (22° 29' 38.7 '' South and 59° 43'53.2'' West), Department of Boquerón and on a farm producer from the district of Teniente Irala Fernández (22° 58' 20,9 '' South and 59° 31' 42,8 '' West), Department of Presidente Hayes, Paraguay, in order to evaluate the agronomic performance of five varieties of semi erect peanut. The experimental design was randomized complete blocks with factorial arrangement 2 x 5, with four replicates. The factors were constituted by the two localities (Isla Poí and Teniente Irala Fernández) and the five varieties (Pytá, Negrito, Moroti, Rosado and Tatú IAC), considering the variables yield with shell and without shell, percentage of shell and mass of thousand grains. The data obtained were subjected to analysis of variance and the means compared by Tukey test at 5% probability of error. There was no interaction between factors for any of the characteristics studied. Significance between locations for the variables evaluated was found, except for the percentage of shell. In Teniente Irala Fernandez grain yield and mass of a thousand grain was 25.74% and 31.11%, higher than in Isla Poí. Among varieties there were differences in the mass of one thousand grains where Pytá (503.62 g) was superior to Negrito (423.50 g). Grain yield ranged from 1.39 t ha-1(Negrito) and 1.79 t ha-1 (Pytá), indicating that the cultivation of peanuts is an agronomical alternative for the conditions of Paraguayan Central Chaco.

RESUMEN El maní es una excelente alternativa agrícola para los pequeños agricultores del Chaco Central, debido a su valor nutritivo y adaptación a climas semiáridos. El trabajo de investigación fue realizado entre enero y junio de 2013 en la Chacra Experimental Isla Poí del Servicio Agropecuario de la Sociedad Cooperativa Chortitzer Ltda., distrito de Loma Plata (22°29'38,7'' Sur y 59°43'53,2'' Oeste), Departamento de Boquerón y en una finca de productor del distrito Teniente Irala Fernández (22°58'20,9'' Sur y 59°31'42,8'' Oeste), Departamento de Presidente Hayes, Paraguay, con el objetivo de evaluar el desempeño agronómico de cinco variedades de maní de porte semi erecto. El diseño experimental fue de bloques completos al azar con arreglo factorial 2 x 5, con cuatro repeticiones. Los factores estuvieron constituidos por las dos localidades (Isla Poí y Teniente Irala Fernández) y las cinco variedades (Pytá, Negrito, Moroti, Rosado y Tatú IAC), considerando las variables rendimiento con cáscara y sin cáscara, porcentaje de cáscara y masa de mil granos. Los datos obtenidos fueron sometidos al análisis de varianza y las medias comparadas por el test de Tukey al 5% de probabilidad de error. No hubo interacción entre los factores para ninguna de las características estudiadas. Se encontró significancia entre localidades para las variables evaluadas, a excepción del porcentaje de cáscara. En Teniente Irala Fernández el rendimiento de granos y la masa de mil granos fue de 25,74% y 31,11%, superior al de Isla Poí. Entre variedades hubo diferencias solo en masa de mil granos, donde Pytá (503,62 g) fue superior a Negrito (423,50 g). El rendimiento de granos estuvo entre 1,39 t ha-1 (Negrito) y 1,79 t ha-1 (Pytá) indicando que el cultivo del maní es una alternativa agronómicamente viable para las condiciones del Chaco Central paraguayo.

Cowpea are one of the most consumed legumes in Paraguay, produced for both on-farm consumption as well as an important cash-crop for family farming. The aim of this work was to evaluate agronomical characteristics and yield of five varieties of cowpea in 2 locations of the Paraguayan Central Chaco, in order to identify those with the highest yields. The evaluation was carried out between January and April, 2013. The trials were conducted by combining two locations (Isla Po´i and Betania) and five varieties of cowpea (San Francisco’i, Pyta’i, San Francisco Guazú, Blanco Ojo Negro y Moteado) totaling 10 trials. The experimental design was randomized complete blocks, 2 x 5 factorial arrangements with four repetitions. Each experimental unit was made up of four 4 meters long rows, separated by 0,7 meters. After thinning, two plants per planting hole were left standing every 0, 25 m. The variables evaluated were grain yield per bean pod, yield of dry grain, percentage of dry grain, number of grain per pod, and the weight of 100 seeds. The statistical analysis shows that in Isla Po´i the more productive varieties were Pyta’i (4,40 t ha-1), San Francisco Guazú (4,27 t ha-1) and San Francisco’i (3,81 t ha-1), while in Betania all varieties showed statistically similar results that varied between 1,19 t ha-1 (San Francisco’i) and 1,53 t ha-1 (Pyta’i). In Isla Po´i yields were higher. The Moteado and Blanco Ojo Negro varieties are more stable in their yields in the two locations evaluated, with no effect on their production.

El poroto es una de las leguminosas más consumida en el Paraguay, considerado como rubro de autoconsumo y renta de la agricultura familiar. El objetivo del trabajo fue evaluar las características agronómicas y rendimiento de cinco variedades de poroto en dos localidades del Chaco Central del Paraguay, de tal forma a identificar las más productivas. La evaluación se realizó entre los meses de enero y abril de 2013. Los tratamientos estuvieron constituidos por la combinación de dos localidades (Isla Poi y Betania) y cinco variedades de poroto (San Francisco’i, Pyta’i, San Francisco Guazú, Blanco Ojo Negro y Moteado) totalizando 10 tratamientos. El diseño experimental fue de bloques completos al azar con arreglo factorial 2 x 5 y cuatro repeticiones. Cada unidad experimental estuvo constituida por cuatro hileras de 4 m de longitud, separadas entre sí 0,70 m. Luego del raleo se dejaron dos plantas por hoyo cada 0,25 m. Las variables evaluadas fueron rendimiento de granos con vainas, rendimiento de granos secos, porcentaje de rendimiento de granos secos, número de granos por vaina y peso de 100 semillas. Los análisis estadísticos muestran que en Isla Poi las variedades más productivas fueron Pyta’i (4,40 t ha-1), San Francisco Guazú (4,27 t ha-1) y San Francisco’i (3,81 t ha-1), mientras que en Betania todas las variedades presentaron rendimiento estadísticamente similares que oscilaron entre 1,19 t ha-1 (San Francisco’i) y 1,53 t ha-1 (Pyta’i). En la localidad de Isla Poi los rendimientos fueron superiores. Las variedades Moteado y Blanco Ojo Negro presentaron rendimientos más estables en las dos localidades.